Sales Support (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Frankfurt am Main, Support Centre

Das sind wir

Wir sind Premier Inn, du bist hier genau richtig:

Wir sind nicht die erste Hotelmarke, aber niemand hat es bisher so gemacht wie wir. Was Du bei uns bekommst? Echte Karriereentwicklung, bei der Du Dich selbst verwirklichen und Deine Karriere dorthin bringen kannst, wohin DU sie führen willst.

Wir machen Deutschland lila, eröffnen jeden Monat mehr Hotels und Millionen von Gästen lieben das Premier Inn-Erlebnis. Das alles wird von unseren unglaublichen Teams angetrieben.

Bei uns gibt es keine Einstiegshürden und keine Grenzen für den Ehrgeiz. Wir haben uns verpflichtet, ein Unternehmen zu sein, das Vielfalt schätzt, und freuen uns über Deine Bewerbung, unabhängig von Deinem Hintergrund oder Deiner Situation.

Werde Teil des Dream Teams!

VERTRAGSTYP: Unbefristet

STUNDEN: 40 Stunden pro Woche

ORT: Europa Allee 22, 60327 Frankfurt am Main

Was wir bieten

Hybrides Arbeitsmodell: Wir arbeiten mit Vertrauensarbeitszeiten und Du hast die Möglichkeit auf zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche.
Einarbeitung und technisch moderner Arbeitsplatz: Wir heißen Dich herzlich willkommen und bieten Dir eine Einarbeitung, die Dir das Leben von Anfang an leichter macht. Unser Büro ist direkt beim Skyline Plaza und verfügt über höhenverstellbare Tische, viel Tageslicht und ergonomische Stühle.
Premier Inn Vorteilskarte: Genieße bis zu 60 % Rabatt auf Premier Inn-Zimmer in ganz Deutschland und im Vereinigten Königreich.
Arbeitsweg: Wir übernehmen Dein Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel.
Fitness: Durch unsere Kooperation mit Wellhub bieten wir Dir ein abwechslungsreiches Fitness-Angebot.

Was Dich erwartet

Premier Inn ist Deutschlands am schnellsten wachsende Hotelkette und treibt eine zielgerichtete B2B-Vertriebsstrategie voran, um den Geschäftskundenmarkt weiter auszubauen. Um unser Sales Team optimal zu unterstützen, suchen wir ab sofort einen engagierten Sales Support (m/w/d), die administrativen Aufgaben im Vertriebsteam übernimmt und den strategischen Ausbau unserer B2B-Kundenbasis unterstützt. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, eine wichtige Schnittstelle zwischen dem deutschen und dem britischen Sales Team zu bilden und die Kundenbindung zu stärken.

Kundenbetreuung und Support: Du kümmerst Dich sowohl proaktiv als auch reaktiv um Kundenwünsche, unterstützt beim Onboarding von Business-Kunden und beantwortest technische Fragen.
CRM- und Datenmanagement: Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in Microsoft Dynamics, Erstellung und Prüfung von Ratenladungen sowie Unterstützung bei der Erstellung von Reports.
Bearbeitung von Ausschreibungen und Verträgen: Verantwortung für das Bearbeiten von RFPs und die Erstellung von Verträgen und Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam.
Analyse und Reporting: Durchführung von Standortanalysen, Erstellung von Performance-Analysen und Unterstützung bei Monatsberichten zur Umsatzentwicklung und Forecasts.
Enge Zusammenarbeit mit dem RevOps Team UK: Abstimmung zur Ratenladungen und Sicherstellung der Buchbarkeit in relevanten Buchungssystemen.

Was Du mitbringst

Erfahrung und Kenntnisse: Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie im Datenmanagement. Kenntnisse in CRM-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics), MS Office (insbesondere Excel) und vorzugsweise Erfahrungen mit PMS- oder GDS-Systemen.
Soft Skills: Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten.
Analytische Fähigkeiten: Du bist zahlenaffin und kannst eigenständig Berichte erstellen und analysieren, um strategische Entscheidungen zu unterstützen.
Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit dem internationalen Team.
Reisebereitschaft: Gelegentliche Dienstreisen innerhalb Deutschlands und ins Vereinigte Königreich.

Du hast noch Fragen?

Wenn Du Fragen hast, kannst Du Dich gerne direkt an unser Recruiting-Team wenden:

work4u@premierinn.com

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That`s who we are

We are Premier Inn, and you belong here:

We’re not the first hotel brand, but no one’s done it quite like us. What do you get with us? Genuine career development where you can shape your own path and take your career where YOU want it to go.

We’re turning Germany purple, opening more hotels every month, and millions of guests love the Premier Inn experience. All of this is driven by our incredible teams.

There are no barriers to entry and no limits to ambition with us. We are committed to being a company that values diversity, and we look forward to receiving your application, regardless of your background or circumstances.

Become part of the dream team!

CONTRACT TYPE: Permanent

HOURS: 40 hours per week

LOCATION: Europa Allee 22, 60327 Frankfurt am Main

What we offer

Hybrid working model: We offer flexible working hours and the option to work remotely two days a week.
Comprehensive onboarding and modern workspace: We warmly welcome you and provide an onboarding process that makes your start as smooth as possible. Our office is located next to the Skyline Plaza and features adjustable desks, plenty of natural light, and ergonomic chairs.
Premier Inn advantage card: Enjoy up to 60% off Premier Inn rooms across Germany and the UK.
Commuting support: We cover your public transport ticket.
Fitness: Through our partnership with Wellhub, we offer you a wide range of fitness options.

What to expect

Premier Inn is Germany's fastest growing hotel chain and is driving a targeted B2B sales strategy to further expand the business customer market. To best support our sales team, we are now looking for a dedicated Sales Support (m/f/d) to take over the administrative tasks in the sales team and support the strategic expansion of our B2B customer base. This role offers the opportunity to act as a key interface between the German and UK sales teams and strengthen customer loyalty.

Customer care and support: You take care of customer requests both proactively and reactively, support the onboarding of business customers and answer technical questions.
CRM and data management: Maintaining and updating customer master data in Microsoft Dynamics, creating and checking instalment loads and supporting the creation of reports.
Processing of tenders and contracts: Responsibility for processing RFPs and creating contracts and proposals in close collaboration with the sales team.
Analysis and reporting: conducting site analyses, preparing performance analyses and supporting monthly reports on sales development and forecasts.
Working closely with the RevOps UK team: Coordinating rate loadings and ensuring bookability in relevant booking systems.

What defines you

Experience and knowledge: Experience in customer service as well as data management. Knowledge of CRM systems (ideally Microsoft Dynamics), MS Office (especially Excel) and preferably experience with PMS or GDS systems.
Soft Skills: Excellent communication and organisational skills, a structured way of working and the ability to work both independently and as part of a team.
Analytical skills: You have an affinity for numbers and can independently create and analyse reports to support strategic decisions.
Language skills: Business fluent German and good English skills to communicate with the international team.
Willingness to travel: Occasional business trips within Germany and to the UK.

Any questions?

If you have any questions, feel free to contact our recruiting team directly: work4u@premierinn.com.

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